1. Ambito di applicazione

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e si applica ai seguenti domini, tutti facenti capo al medesimo Titolare del Trattamento:

• www.lucensbio.com;

• www.lucens.bio;

• www.lucensbio.it.

L’informativa si riferisce ai trattamenti di dati personali effettuati tramite il sito web, nonché ai trattamenti connessi all’esecuzione di richieste, ordini, rapporti contrattuali, adempimenti fiscali e obblighi di legge.

2. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è Lucens Bio di Viale Luca, con sede in Via Quarantola 39, Lugo (RA) 48022, P.IVA 02769730397. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci all’indirizzo: supporto@lucens.bio .

3. Dati raccolti e finalità

Possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati forniti volontariamente: Ad esempio nome, cognome, indirizzo, recapiti, dati fiscali, dati necessari per richieste di informazioni, preventivi, ordini, spedizioni, fatturazione e gestione del rapporto contrattuale.

• Tracciabilità dei prodotti: Per gli obblighi connessi alla sicurezza del consumatore, alla gestione dei lotti e alla tracciabilità della produzione, possono essere trattati dati e informazioni necessari a documentare la filiera, i lotti e gli eventuali rapporti commerciali collegati; in conformità al Regolamento (CE) n. 1223/2009 sui prodotti cosmetici.

• Dati di navigazione (Log tecnici): I sistemi informatici e i server che ospitano il sito possono acquisire, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli Internet, come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, data e ora di accesso, pagine visitate e altri dati tecnici analoghi.
  Tali dati sono trattati esclusivamente per finalità di sicurezza, integrità dei sistemi, prevenzione e accertamento di eventuali abusi o attacchi informatici e non vengono utilizzati per profilare l’utente.

4. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

1. Rispondere a richieste dell’interessato, gestire ordini, contratti, spedizioni, assistenza e fatturazione
   Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e/o di un contratto di cui l’interessato è parte, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
2. Adempiere agli obblighi di legge, fiscali, contabili e amministrativi
   Base giuridica: adempimento di un obbligo legale, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
3. Garantire sicurezza informatica, integrità del sito e tutela del Titolare contro abusi o attacchi
   Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, perseguito nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’interessato.
4. Gestire la tracciabilità dei prodotti e dei lotti di produzione
   Base giuridica: adempimento di obblighi di legge e, ove applicabile, legittimo interesse del Titolare alla corretta gestione della filiera e alla tutela della sicurezza del consumatore.

5. Natura del conferimento dei dati e conseguenze del mancato conferimento

Il conferimento dei dati è:

• obbligatorio per i dati necessari alla gestione di ordini, fatturazione, spedizioni e adempimenti di legge;
• facoltativo per eventuali dati non necessari ai fini sopra indicati.

L’eventuale rifiuto di fornire i dati necessari può comportare l’impossibilità di evadere richieste, concludere il contratto, effettuare la spedizione, emettere documenti fiscali o adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

6. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito è configurato in modo da non utilizzare cookie di profilazione, cookie analitici o altri strumenti di tracciamento non tecnici.
Salvo eventuali componenti tecnici strettamente necessari al funzionamento del sito, non vengono installati cookie sul dispositivo dell’utente.

Qualora in futuro venissero introdotti strumenti di terze parti o funzionalità che comportino l’uso di cookie o tecnologie analoghe diverse da quelle tecniche, la presente informativa sarà aggiornata e, se necessario, saranno adottati gli adempimenti richiesti dalla normativa applicabile.

7. Interazione con i social network

Eventuali interazioni dell’utente con le pagine social del Titolare o con contenuti pubblicati su piattaforme di terzi (ad esempio Facebook e Instagram) avvengono secondo le condizioni e le informative privacy adottate dai rispettivi gestori delle piattaforme, che operano come autonomi titolari del trattamento per i dati raccolti tramite i propri servizi.

8. Destinatari dei dati personali

I dati personali non saranno diffusi. Potranno tuttavia essere comunicati, nei limiti strettamente necessari per le rispettive attività, a:

• consulenti fiscali, contabili e professionisti incaricati degli adempimenti amministrativi e tributari;
• corrieri, spedizionieri e soggetti incaricati della consegna;
• fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione e sicurezza del sito;
• altri soggetti pubblici o privati nei casi previsti dalla legge o da ordini dell’Autorità.

Tali soggetti agiranno, a seconda dei casi, quali autonomi titolari del trattamento o responsabili del trattamento debitamente nominati.

9. Trasferimento dei dati verso paesi terzi

Di regola i dati non sono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Qualora, per esigenze tecniche o operative, fosse necessario ricorrere a fornitori situati in paesi terzi, il trasferimento avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR e delle garanzie previste dalla normativa applicabile.

10. Periodo di conservazione

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, nei limiti dei termini previsti dalla legge.

In particolare:

• dati fiscali, contabili e contrattuali: conservati per 10 anni dalla data dell’ultima registrazione o per il diverso termine imposto dalla normativa applicabile;
• dati relativi a richieste di contatto, preventivi e comunicazioni non sfociate in un rapporto contrattuale: conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 24 mesi, salvo ulteriore conservazione necessaria per difendere un diritto in sede giudiziaria o per adempiere a obblighi di legge;
• log tecnici e dati di sicurezza: conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità di sicurezza, prevenzione degli abusi e manutenzione dei sistemi, salvo necessità di ulteriore conservazione in caso di eventi di sicurezza o obblighi di legge.

11. Diritti dell’interessato

In ogni momento, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l’interessato può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, e in particolare il diritto di:

• ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, accedere ai dati e alle informazioni relative al trattamento;
• ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
• ottenere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
• ottenere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento, quando ne ricorrano i presupposti;
• ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali forniti, ove applicabile, e trasmetterli a un altro titolare;
• revocare il consenso, ove il trattamento sia fondato sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
• proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate a: supporto@lucens.bio .

12. Modalità di esercizio dei diritti

Il Titolare risponderà alle richieste dell’interessato senza ingiustificato ritardo e, comunque, nei termini previsti dal GDPR.
Qualora sussistano ragionevoli dubbi sull’identità del richiedente, il Titolare potrà richiedere ulteriori informazioni necessarie a confermare l’identità dell’interessato.

13. Minori

Il sito non è destinato specificamente a minori di 14 anni. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori senza il consenso o l’autorizzazione di chi esercita la responsabilità genitoriale, quando richiesto dalla normativa applicabile.

14. Aggiornamenti della presente informativa

La presente informativa potrà essere modificata o aggiornata in qualsiasi momento, anche in conseguenza di mutamenti normativi, tecnici o organizzativi. La versione aggiornata sarà resa disponibile su questa pagina con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Data ultimo aggiornamento: 02/04/2026